Схема заказа запчастей

1) Регистрация на сайте

Для заказа запчастей на нашем сайте вам необходимо пройти несложную процедуру регистрации. После её завершения зайдите на сайт под вашим именем и сформируйте заказ.

2) Формирование заказа

Из базы данных нашей компании вы самостоятельно формируете заказ (корзину покупок) или обращаетесь к менеджеру компании из формы запроса запчастей и вместе с ним осуществляете формирование заказа.

Статус заказа на данном этапе — «НЕ ОПЛАЧЕН» .

3) Оплата заказа

После формирования заказа вам нужно оплатить его из раздела «мои заказы» вашего Личного Кабинета одним из способов оплаты. Только после оплаты заказ будет принят в работу. Обращаем ваше внимание, что на этом этапе вы оплачиваете только саму стоимость запчастей без стоимости доставки.

Статус заказа изменяется на «В РАБОТЕ»

ВНИМАНИЕ! Оплаченный заказ отмене не подлежит!

4) Приостановка работы по заказу

В некоторых случаях работа по заказу может быть приостановлена, в связи с:

  • Требуется номер кузова / рамы / шасси или VIN.

    Иногда производитель может запросить данную информацию.

  • Задержка сроков поставки по Японии.

    На складе у поставщика или производителя отсутствует заказанная вами запасная часть, поэтому срок её поставки больше стандартного и будет согласован с вами.

  • Изменение количества товара.

    У производителя отсутствует заказанное вами количество товара, поэтому вам предлагается приобрести меньшее количество.

  • Изменение каталожного номера.

    Производитель произвёл изменение каталожного номера заказанной вами запасной части. Обращаем внимание, что изначальный каталожный номер может измениться на несколько новых (это актуально для сборных агрегатов).

  • Изменение цены товара.

    В связи с изменением цены у поставщиков или производителей, возможно изменение и нашей продажной цены. Мы стараемся поддерживать ценовые базы на нашем сайте в актуальном состоянии и сводим к минимуму подобные ситуации, однако они не исключены.

После приостановки заказа вы можете снова пустить его в работу, согласившись с изменениями (указав требуемые данные), или отменить (полностью или частично). В случае отмены заказа, его стоимость возвращается на ваш счёт в личном кабинете. Далее вы можете сделать вывод средств.

Подробная информация о том, как обработать приостановленный заказ будет доступна на странице заказа.

В некоторых случаях заказ может быть отменён по причинам, от нас не зависящим (прекращено производство и т. п.). В случае отмены заказа, его стоимость возвращается на ваш счёт в личном кабинете. Далее вы можете сделать вывод средств.

5) Выбор способа доставки и оплата стоимости доставки

После поступления заказа на наш склад в Японии его статус изменяется на «НА СКЛАДЕ», и появляется точный вес товара. Исходя из веса товара вы выбираете способ доставки заказа и оплачиваете стоимость доставки.

Статус заказа изменяется на «НА ОТПРАВКЕ»

6) Отправка товара

Ваш заказ отправляется выбранным вами способом. Статус заказа изменяется на «ОТПРАВЛЕН». В примечании к заказу указывается дата отправки и:

  • номер накладной EMS при способе доставки «EMS»
  • номер накладной транспортной компании, осуществляющей доставку «по России», при способе доставки «морем-б/у запчасти» или «морем-экспресс» (после завершения таможенного оформления и самой отправки) .