Статусы отправок и контрольные сроки

«на складе»

Ваша отправка сформирована, но не оплачена. Откройте отправку и оплатите её. Также просим не забывать о нормах бесплатного хранения на складе в Японии.

«на отправке»

Вы сформировали и оплатили отправку вашего заказа, он в ожидании отправки. Примерные сроки ожидания:

  1. для отправок способом EMS / SAL

    1–2 рабочих дня (кроме суббот, воскресений и праздников) начиная со следующего рабочего дня после оплаты отправки. Возможно увеличение контрольных сроков по причинам:

    • возникновение задолженности на балансе по причине увеличения стоимости доставки (изменение веса посылки за счёт упаковочного материала)
    • подбор упаковочного материала для посылок с нестандартными габаритами.

  2. для отправок способом «морем-б/у запчасти» / «морем-экспресс»

    отправка будет осуществлена в ближайший день «завершения отправки» на календаре сайта (ПРИ УСЛОВИИ что отправка была оплачена не позднее соответствующего дня «закрытия отправки»).

«отправлен» или «таможенное оформление»

  1. для отправок способом EMS / SAL

    Ваш заказ отправлен, номер для отслеживания прописан в отправке. Здесь вы можете знакомиться с примерными сроками доставки. Также заметим, что наша компания не несёт ответственность за задержки в доставке товаров способом EMS / SAL.

  2. для отправок способом «морем-б/у запчасти» / «морем-экспресс»

    Ваш заказ отправлен из Японии и находится в процессе транспортировки в Россию или таможенного оформления. Примерный срок получения товара во Владивостоке нашим транспортным агентом для последующей выдачи / отправки в регионы составляет 7–10 российских рабочих дней для отправок «морем-б/у запчасти» и 5–7 рабочих дней для «морем-экспресс».

«на выдаче / отправке в регионы»

Ваш заказ получен нашим транспортным агентом во Владивостоке и ожидает выдачи или отправки в регионы через транспортные компании. Средний срок обработки груза во Владивостоке — 3 российских рабочих дня для отправок «морем-экспресс» и 5 рабочих дней для отправок «морем-б/у запчасти». Отправки через ТК не из нашего списка обрабатываются в последнюю очередь. Также просим не забывать о нормах бесплатного хранения для отправок с получением во Владивостоке.

«выдан / отправлен в регионы»

Ваш заказ выдан во Владивостоке или передан выбранной вами ТК для доставки по России. Номер для отслеживания прописан в отправке. Со сроками доставки по России вы можете ознакомиться на сайте выбранной вами транспортной компании.