Вывод средств со счёта
Вывод средств будет произведён тем же способом, каким были получены от вас выводимые средства.
PayAnyWay (Система быстрых платежей по QR коду)
Для возврата средств необходимо заполнить форму «вывода средств» в личном кабинете, с указанием суммы вывода в иенах и подтвердить согласие на условия вывода.
Сроки зачисления средств на карту, с которой был осуществлён перевод, зависят от
PayPal
Для вывода средств с личного счёта просим вас из Личного Кабинета на сайте написать сообщение для отдела бухгалтерии с темой «вывод средств» и указанием суммы для вывода.
Возврат платежей, осуществлённых через систему PAYPAL, возможен не позднее 180 календарных дней со дня платежа. При возврате будет удержана комиссия системы PAYPAL в полном размере.
Если ваш первоначальный платёж (по которому осуществляется вывод) был совершён с карты, то средства поступят на счёт после обработки платежа банком-эмитентом вашей карты. Как правило, это происходит в течение 2–3 банковских дней с момента обработки вывода нашим менеджером.
К сожалению, мы не можем гарантировать время прохождения платежа после того, как средства покинули зону нашей ответственности. PayPal гарантирует возврат средств на карту в течение 30 банковских дней с момента осуществления транзакции вывода.
Если ваш первоначальный платёж был совершён с баланса PayPal, то средства поступят на него же мгновенно после обработки вывода нашим менеджером.
Карта/счёт Сбербанка
В настоящее время, согласно распоряжению ЦБ РФ, наш рублёвый счёт, являющийся счётом нерезидента из недружественной страны (Япония) заморожен.
По этой причине вывод (возврат) платежей на карту/счёт Сбербанка временно невозможен. Как только данное ограничение будет снято, мы начнём принимать заявки на вывод средств. За подтверждением данной информации можете обратиться в поддержку НКО Монета.
Международный банковский перевод
Только если ваш первоначальный платёж (по которому осуществляется вывод) был совершён данным способом. Для осуществления возврата вам нужно сообщить нам следующие данные:
- банковские реквизиты на английском языке, включающие название, адрес, SWIFT CODE банка и номер счёта
- ФИО получателя и адрес проживания на английском языке
Банковская комиссия в размере ¥ 5 000 будет вычтена из суммы возврата.
