Возможность задать вопрос по б/у запчастям
В поиске б/у запчастей в базах данных Японии добавлена возможность задать вопрос продавцу.
Для этого, на странице просматриваемой запчасти, под фотографиями, предоставленными продавцом, добавлена ссылка: «задать вопрос»
при клике на которую открывается форма отправки сообщения менеджеру отдела запчастей с автоматически указанной темой. Вам остаётся только указать вопрос, при необходимости прикрепить файлы и отправить.
После подачи вопроса, на странице запчасти, к которой он относится, будет отображена ссылка на страницу переписки с менеджером, на которой появится ответ.
Менеджер, обработав Ваш запрос даст на него развёрнутый ответ. Обращаем внимание, что запросы обрабатываются в рабочее время Японского офиса, за исключением суббот. По большинству вопросов менеджеру необходимо будет связываться с продавцами, что увеличит срок ответа.
Распространны вопросы о
- состояние того или иного элемента запчасти,
- пробег техники, с которой снята запчасть,
- просьба выслать дополнительные фото.
Обращаем внимание, что продавцы стараются указывать эту информацию в описании запчасти. Целесообразно полностью ознакомиться с информацией, предоставленной на странице товара, а потом задать вопрос.
Предоставленный на нашем сайте поиск
Надеемся, новый функционал упростит коммуникацию между Вами и менеджерами отдела запчастей.